Mi okozza a Ghost Touchot a képernyő cseréje után?
Szellemérintés az, amikor a képernyő olyan bevitelt észlel, - koppintást, csúsztatást, alkalmazásindítást, sőt olyan beírt karaktereket is -, amelyeket senki sem írt be. Képernyőcsere után ez a tünet nem jelenti automatikusan azt, hogy a csere LCD hibás. Ez származhat magából a képernyő-összeállításból, a képernyő telepítésének módjából, vagy olyan hibából, amely már a javítás előtt fennállt az eszközön. Ez az útmutató bemutatja, hogyan lehet szűkíteni a valószínű okot, elválasztani a képernyőhibát a telepítési problémától, és eldönteni, hogy a bizonyítékok mikor igazolják a szállítói igényt.
Azoknál a vállalkozásoknál, amelyek hangerővel cserélik ki a képernyőket, ez a megkülönböztetés nem tudományos. A „ghost touch” panasz, amelyről kiderül, hogy telepítési probléma, elveszti a garanciális igényt, és késlelteti az ügyfél telefonját. A „ghost touch” panasz, amelyet telepítési hibaként utasítanak el, amikor az valójában szállítói hiba volt, aláássa a csereképernyőbe vetett bizalmat, és megismétlődik a következő tételben. A megfelelő besorolás esetről esetre része annak, ami kezelhetően tartja a megtérülési arányokat.
Mi a Ghost Touch a képernyőcsere után?
A Ghost touch különbözik egy olyan képernyőtől, amely egyszerűen nem reagál. A nem reagáló képernyő semmit sem csinál, ha megérinti. A szellemérintéses képernyő csinál valamit, amikor nem szabad - önállóan megnyitja az alkalmazásokat, olyan karaktereket ír be, amelyeket soha nem nyomtak meg, görget az ujjak jelenléte nélkül, vagy regisztrálja az érintéseket olyan területeken, amelyeket senki sem érintett meg.
A viselkedés lehet folyamatos (állandó, előre nem látható bevitel a képernyő feloldásának pillanatában) vagy időszakos (csak bizonyos körülmények között - jelenik meg töltés közben, amikor a telefon felmelegszik, miután a készülék zsebben volt, vagy látszólag véletlenszerűen). Ez a megkülönböztetés fontos a diagnózis szempontjából: a folyamatos, közvetlenül a telepítés után megjelenő szellemérintés a képernyő vagy maga az installáció felé mutat, míg a szaggatott, meghatározott körülményekhez kötött szellemérintés egy csatlakozóra, egy töltőkábelre vagy akár egy tokra mutathat, amely nyomást gyakorol a keretre.
A javítóvállalkozások esetében mindkét esetben ugyanaz az eredmény: a vásárló visszatér, a technikusnak időt kell töltenie a már „kész” telefon{0}}újradiagnózisával, és valakinek el kell döntenie, hogy ez az idő és a cserealkatrész a bolt költsége, az ügyfél költsége vagy a szállító felelőssége.

Mi okozza a Ghost Touchot a képernyő cseréje után?
A képernyőcsere utáni szellemérintés általában az öt kategória valamelyikébe tartozik, és ezek elkülönítése azért fontos, mert mindegyik más következő lépésre mutat, nem pedig ugyanazon javításra. Mind az öt kérdés közül egy kérdés nagyobb diagnosztikai munkát végez, mint bármelyik másik:a probléma a csereképernyőt követi, vagy a készüléknél marad?Az alábbi szakaszok az egyes kategóriákon dolgoznak, és az ezt követő diagnosztikai lépések az első kérdés megválaszolására épülnek.
Csere képernyő vagy érintés{0}}réteg problémák
A csere LCD érintésérzékelő rétege hibás bevitel forrása lehet, ha az adott rétegben gyártási inkonzisztencia, a képernyőmodul összeszerelése során keletkezett hiba, vagy a szállítás vagy kezelés során keletkezett sérülés, mielőtt a képernyő elérte volna a technikus munkapadját. Ezek az érintéssel kapcsolatos összetevők a látható képminőségtől függetlenül meghibásodhatnak, így a képernyő normál képet jeleníthet meg, miközben alatta továbbra is rendellenes érintési viselkedést mutat.
Hasznos módszer ennek szűkítésére, miközbenérintési reakció tesztelése cserekorA képernyők funkció annak ellenőrzésére szolgál, hogy a hibás bemenet követi-e a képernyőt, amikor áthelyezik egy második, -jól ismert eszközre. Ha a tünet a képernyőt követi, maga a képernyő-összeállítás a valószínűbb forrás. Ha ugyanaz az eszköz normálisan viselkedik egy másik képernyővel, az is az eredeti egységre mutat vissza, nem pedig az eszközre.
Egy nagy{0}}mennyiségű beviteli modellen, mint például aiPhone 12 csere LCD képernyő, ez a fajta csereteszt csak néhány percet vesz igénybe, és jóval a garanciális igény írása előtt megoldja a kérdést.
Csatlakozási és telepítési problémák
Mielőtt bármilyen hibát rendelne a csereképernyőhöz, ellenőrizni kell a képernyő és a logikai kártya közötti kapcsolatot. A nem teljesen behelyezett digitalizáló- vagy LCD-csatlakozó, a telepítés során meggörbült csatlakozótüskék vagy a csatlakozó alá szorult törmelékek mind olyan tüneteket okozhatnak, amelyek kívülről érintésre{1}}a réteghibával megegyezőek. Ez egy gyakori módja annak, hogy egy valódi gyártási kérdést rosszul írnak le, és ez az egyik legegyszerűbb dolog, amelyet egy gondos újra-ellenőrzéssel kizárhatunk.
Sérülés a kezelés vagy a telepítés során
Telepítés közbeni fizikai igénybevétel - túlzott nyomás a képernyő elhelyezése közben, a régi egység eltávolításakor meggörbült keret, a megfelelő rögzítést zavaró ragasztómaradványok vagy egyenetlenül meghúzott csavar - olyan mechanikai állapotot idézhet elő, amely időszakos vagy nyomásra{2}}érzékeny szellemérintést idéz elő. Ezt a kategóriát érdemes korán ellenőrizni, mert teljes mértékben a telepítő ellenőrzése alatt áll, és nem igényel semmilyen következtetést a cserealkatrész minőségére vonatkozóan.
Eszköz-oldalsó hardverproblémák
Az eredeti eszközt nem szabad kizárni csak azért, mert a képernyő volt a kicserélt alkatrész. Egy korábbi víznek kitett telefon, egy korábban megjavított logikai kártya, egy korábbi leejtés miatti vázsérülés vagy egy enyhén megduzzadt, elöregedett akkumulátor mind hozzájárulhatnak olyan érintési rendellenességekhez, amelyeknek semmi közük az új képernyőhöz. Ez különösen fontos a használt vagy korábban megjavított eszközök esetében, amelyek egy javítási lánc beviteli folyamatán keresztül kerülnek át.
Szoftver vagy környezeti tényezők
A szoftverproblémák kevésbé gyakori, de valós okok - egy sérült frissítés, egy harmadik féltől származó-alkalmazás, amely túlzott háttértevékenységet folytat, vagy egy tok vagy képernyővédő, amely zavarja az érintési réteget a széleken, mind kísérteties érintésre emlékeztető tüneteket okozhat. Ezeket ellenőrizni kell, de nem szabad alapértelmezett magyarázatnak tekinteni anélkül, hogy először kizárnák a gyakoribb hardverrel kapcsolatos okokat.

Hogyan lehet diagnosztizálni az okot?
Egy javítóműhely vagy forgalmazó esetében a gyártási és a telepítési kérdés valójában egy rögzített szekvencia - végrehajtása a - találgatás helyett. Minden alábbi lépés a legfontosabb kérdés megválaszolására épül: a tünet követi-e a képernyőt, vagy az eszközön marad?
- Pontosan erősítse meg a tünetet.Jegyezze meg, hogy a bemenet folyamatos vagy szakaszos, és milyen feltételek mellett jelenik meg.
- Ellenőrizze a csereképernyőtlátható sérülések, meghajlott csatlakozók vagy a rugalmas kábel szennyeződései miatt.
- Ellenőrizze a telepítést és a csatlakozókat, beleértve a digitalizáló/LCD-csatlakozó visszahelyezését és annak ellenőrzését, hogy a keret nincs mechanikai igénybevétel alatt.
- Ellenőrzött körülmények között tesztelje a készüléket- képernyővédő és tok eltávolítva, az eszköz normál hőmérsékleten, távol minden töltőtartozéktól.
- Hasonlítsa össze egy ismert,{0}}jó képernyővelugyanazon az eszközön, ahol elérhető.
- Jegyezze fel a vizsgálat körülményeit és eredményeitminden szakaszban, így a minta dokumentálva van, nem pedig emlékezve.
- Határozza meg, hogy a probléma a képernyőt követi-e, vagy az eszközön maradaz összetevők felcserélésével, ahol ez lehetséges, majd dokumentálja ezt a következtetést az alábbi állítások bizonyítékaként.
Ez a sorrend nem old meg biztosan minden esetet. Egyes készülékek átfedési problémái vannak - egy enyhén sérült csatlakozó egy olyan eszközön, amelyen egy marginális érintési réteg is van, például -, és ilyen esetekben a cél a lehetőségek eléggé szűkítése a megalapozott döntés meghozatalához, nem pedig az abszolút bizonyíték elérése. De a 7. lépésnek van a legnagyobb súlya: a képernyőt eszközről eszközre követő tünet lényegesen más eredmény, mint az, amely eltűnik a telepítés újbóli elvégzésekor.

Gyártási hiba vs. telepítési sérülés
Az alábbi táblázat egy működő keretrendszer az osztályozáshoz, nem helyettesíti a gyakorlati diagnózist az Ön előtt álló egységen. Az „eszközökön keresztüli viselkedés” sor a fenti 7. lépés gyakorlati változata - ez a legerősebb jel a táblázatban, a többi sor pedig elsősorban annak megerősítésére vagy megkérdőjelezésére szolgál, amit a sor már sugall.
| Tényező | Gyártással kapcsolatos{0}}problémára utal | Telepítési{0}}problémára mutat |
|---|---|---|
| A tünetek konzisztenciája | Közvetlenül a telepítés után, minden kezelés előtt jelenítse meg | Meghatározott kezelési, nyomási vagy összeszerelési lépések után jelenik meg |
| Viselkedés az eszközök között | Második eszközre cserélve követi a képernyőt | Eltűnik, ha ugyanazt a képernyőt gondosan újratelepítik |
| Reprodukálhatóság | Stabil, ellenőrzött körülmények között reprodukálható | Nyomáshoz, hajlításhoz vagy konkrét esethez/szerelési körülményhez kötve |
| Fizikai bizonyítékok | Nincs látható sérülés a csatlakozón, a rugalmas kábelen vagy a kereten | Meggörbült tű, rosszul beállított csatlakozó, tapadási interferencia vagy keretfeszültség látható |
| Csatlakozó állapota | Csatlakozó teljesen illeszkedik és sértetlen | A csatlakozó meglazult, részben ül, vagy érintkezési jelek láthatók rajta |
| Összehasonlítás az ismert{0}}jó képernyővel | Az ismert-jó képernyő ugyanazon az eszközön oldja meg a problémát | Az ismert-jó képernyő ugyanezt a tünetet mutatja, ha a telepítés a tényleges ok |
| Kötegelt minta | Ugyanaz a tünet ugyanazon köteg több egységénél jelent meg | Egyetlen technikushoz, egyetlen javítási munkamenethez vagy egyetlen eszközhöz szigetelve |
| Javasolt a következő lépés | Gyanított hibaként dokumentálja és értesítse a szállítót | Helyes telepítés és újrapróbálás, mielőtt eszkalál |
Egyetlen sor, amely egy irányba mutat, támpont, nem ítélet - több soron átívelő minta, különösen a köteg-mintasor, ami valójában indokolja, hogy felvegyük a problémát egy szállítóval, ahelyett, hogy egyszeri-szerint kezelnénk. Ugyanez a logika tágabban érvényes a szétválasztáskorgyártási hibából eredő beépítési sérülésminden LCD-kijelzővel kapcsolatos -tünetre, nem csak az érintési viselkedésre.
Milyen bizonyítékok elég erősek a szállítói követelés eszkalálásához?
Nem minden ghost touch jelentésnek kell eljutnia a szállítóhoz, és nem minden szállítói állításnak kell megvárnia a tökéletes bizonyosságot. Az állítás általában szilárd alapokon áll, ha az alábbiak közül több is igaz, és az első kettőnek van a legnagyobb súlya, mert ezek válaszolnak a -a-képernyő követésére-vagy-maradnak-az-az-eszközzel kapcsolatos kérdésnél:
- A probléma a csereképernyőt követi, amikor áthelyezik egy másik eszközre.
- Egy jól ismert-referenciaképernyő normálisan működik ugyanazon az eszközön.
- A tünet ellenőrzött, megismételhető körülmények között reprodukálható.
- A beszerelést és a csatlakozók elhelyezését már ellenőrizték és kizárták.
- Ugyanaz a tünet több egységen is megjelent ugyanabból a tételből.
- Az érintett egység tétel- vagy mintaazonosítója rögzítésre került.
- A viselkedésről fényképes vagy videós bizonyítékot rögzítettek.
Önmagukban ezek egyike sem bizonyít gyártási hibát, de együtt egy szubjektív panaszt olyan esetté alakítanak, amelyet a szállító ténylegesen kivizsgálhat.
Miért fontos ez a nagykereskedelmi vásárlóknak?
A ghost touch panaszok költségei jóval meghaladják a csereképernyő árát. A technikusnak újra-ki kell nyitnia a késznek tekintett eszközt, ami azt jelenti, hogy olyan munkát kell végezni, amely nem szerepel a költségvetésben az adott munkára. Az a vásárló, aki röviddel a javítás kifizetése után kísérteties érintést tapasztal, valószínűleg nem lesz türelmes a második látogatáshoz, és az ugyanazon eszköz ismételt látogatása hatással van az üzlet helyi hírnevére, függetlenül attól, hogy a kiváltó ok végül a képernyőre, a telepítésre vagy magára az eszközre vezethető vissza.
Forgalmazói és nagykereskedői szinten az expozíciós vegyületek. Egyetlen hibás minta csekély költség, de egy kötegelt{1}}szintű érintési probléma, amelyet nem észlelnek azelőtt, hogy több javítóműhelyhez eljutna, jótállási igények és RMA-feldolgozás hullámává válik -, és ha többször is előfordul, akkor a vevő megkérdőjelezi a beszállítói kapcsolatot. Ennek a fajta kitettségnek a csökkentése alapvető részecsökkenti az iPhone LCD visszaküldési arányát, ami attól függ, hogy az olyan tünetet, mint a szellemérintés, gyorsan megoldandó besorolási problémaként kezeljük-e, nem pedig az ügyfél{0}}szolgáltatási kényelmetlenségeit, amelyeket csendben el kell fogadni.
A csereképernyő alacsony egységára sem árulja el a költségek teljes történetét. Ha egy képernyő aránytalanul sok érintéssel kapcsolatos-visszaküldést generál, a munka, a csereegységek és a garanciális adminisztráció költsége meghaladja az eredeti vételáron megtakarított összeget.
Hogyan teszteljük a csere LCD-mintákat érintési problémákra?
A mintaértékelés során sok szellemi érintési probléma észlelhető, mielőtt azok elérnék a tömeges megrendelést. A minta jóváhagyása előtt a vásárlóknak többet kell ellenőrizniük, mint azt, hogy a képernyő egyszer a padon működik-e:
- Teszteljen több mintát, ahelyett, hogy egyetlen egység teljesítményére hagyatkozna.
- Telepítsen mintákat kompatibilis, ellenőrzött{0}}jó eszközökre, amelyek megfelelnek az üzletben a legnagyobb mennyiségben mozgó modelleknek.
- Ellenőrizze az érintési reakciót a képernyő teljes használható területén, nem csak a közepén.
- Különösen figyeljen az időszakos viselkedésre, amelyet könnyű kihagyni egy rövid próbapadi teszt során.
- Ismételje meg a tesztet normál kezelés után - az eszköz felemelése, lerakása, enyhe nyomás a széleken -, ne csak statikus helyzetben tesztelje.
- Hasonlítsa össze a minta érintési viselkedését egy ismert -jó referenciaegységgel, ahol van ilyen, - ugyanez, kövesse-a diagnosztikában használt képernyőlogikát: ha a kóros viselkedés a mintával együtt mozog, nem pedig a teszteszköznél marad, az önmagában is értelmes eredmény.
- Jegyezze fel a modellt, a minta vagy a tétel azonosítóját, a vizsgálati körülményeket és az eredményt minden vizsgált mintánál.
Egy több jelenlegi modellel rendelkező forgalmazó esetében az eredményeket modellenként kell nyomon követni, nem pedig összevonni - jó eredmény egyiPhone XR csere LCD képernyősemmit nem mond arról, hogy egy másik modell mintái hogyan fognak teljesíteni, mivel az összeszerelés és az érintési{0}}réteg beszerzése eltérhet az egyes modellek között, még ugyanazon szállítótól is.

Miért számít a minta-a-tömeges konzisztenciája?
A mintateszten való megfelelés szűkebb kérdésre ad választ, mint azt a legtöbb vásárló feltételezi: azt igazolja, hogy egy egység jól teljesített, nem pedig azt, hogy a mögötte lévő gyártási sorozat ugyanazt a színvonalat fogja tartani. A tömeges rendelést valójában az védi, ahogy a beszállító szabályozza a távolságot a jóváhagyott minta és minden utána szállított termék között -minta-–-tömeges konzisztenciavezérlőkilyen például a dokumentált tételteszt, a kiszállítás előtti kimenő ellenőrzés és a nyomon követhetőség, amely visszakapcsolja a kész egységet a gyártási sorozatához, ha hónapokkal később jelentenek hibát.
Az a beszállító, aki végig tudja nézni, hogyan ellenőrzik az ömlesztett szállítmányt ugyanazon a szabványon, mint amely alapján a mintát értékelték, valami hasznosabbat ad a vevőnek, mint az alacsony egységár: alapot adva bízni abban, hogy a következő konténer úgy fog viselkedni, mint a már jóváhagyott.
Mit kérdezzenek meg a vásárlók az LCD-szállítótól?
A rendelési mennyiség növelése előtt ésszerű közvetlen kérdéseket feltenni a beszállítónak az érintési teljesítmény ellenőrzésével kapcsolatban, ahelyett, hogy feltételeznénk, hogy egy sikeres minta ugyanazt az eredményt garantálja a skálán:
- Hogyan tesztelik az érintésre adott reakciót a köteg - egyenként vagy mintavétellel történő szállítása előtt?
- Hogyan rögzítik az érintéssel kapcsolatos hibákat, amikor megtalálják őket?
- Hogyan figyelik a konzisztenciát az egyik és a következő gyártási tétel között?
- Hogyan különbözteti meg a szállító a telepítéshez{0}} kapcsolatos panaszt a feltételezett gyártási hibától, amikor a vevő jelent egy ilyet?
- Milyen információkra van szüksége a szállítónak a vevőtől a feltételezett érintési hiba kivizsgálásához - fotó, videó, eszközmodell, tételszám?
- Mit takar valójában a beszállító B2B garanciális folyamata az érintéssel kapcsolatos problémákra, és mi az, ami kizárt?
- Hogyan kezelik a megerősített hibás egységeket - csere, jóváírás vagy más folyamat?
- Megoszthatja-e a szállító a megfelelő minőség-ellenőrzési{0}}dokumentációt a válaszok alátámasztására?
A beszállító hajlandósága egyértelműen, homályos megnyugvás nélkül válaszolni ezekre, önmagában is hasznos információ arról, hogy ez a kapcsolat hogyan fog kitartani, ha egy tételes probléma fellép.
Vevői ellenőrzőlista
Minták rendelése előtt
- Erősítse meg az iPhone-modell pontos kompatibilitását a tervezett javítási mennyiséghez.
- Erősítse meg az idézett specifikációt (panel típusa, érintőréteg forrása, összeszerelési minőség).
- Erősítse meg a minta azonosítását és a tételinformációkat, hogy az eredményeket később nyomon lehessen követni.
- Erősítse meg, hogy a szállító mit vár el a tesztelés és a garanciális jelentés tekintetében.
Mintavizsgálat során
- Tesztelje az érintési reakciót a teljes használható képernyőterületen.
- Ismételje meg a tesztet normál kezelés után, ne csak statikus padon.
- Ellenőrizze az időszakos viselkedést, ne csak a kezdeti sikeres/sikertelen eredményt.
- Ha lehetséges, hasonlítsa össze egy ismert,{0}}jó referenciaképernyővel.
- Rögzítse az eredményeket mintánként, ne egyetlen összevont lenyomatként.
Tömeges rendelés előtt
- Írásban erősítse meg a megrendeléssel kapcsolatban megállapított minőségi követelményeket.
- Szállítás előtt erősítse meg, hogy milyen ellenőrzést fog végezni.
- Erősítse meg, hogy a tétel azonosítója a szállítmány mellé kerül.
- Erősítse meg az érintéssel kapcsolatos{0}}hibákra vonatkozó garanciális feltételeket.
- Erősítse meg, hogyan kell kezelni a hibás egységeket, ha az átvételt követően megtalálják azokat.
- Erősítse meg a szállító válaszfolyamatát, ha köteg{0}}szintű probléma jelentkezik.
Gyakori vevői hibák
A hibáztatás a diagnózis előtt.Akár a beszállítót vádolják a telepítés ellenőrzése előtt, akár egy technikust hibáztatnak, mielőtt magát a képernyőt tesztelték volna, a diagnosztikai sorrend kihagyása tönkreteszi a rossz kapcsolatot, és megoldatlan marad a valódi ok.
Csak egy minta tesztelése.Egyetlen átadott minta keveset mond a köteg konzisztenciájáról, és hamis bizalmat kelthet egy nagyobb megrendelés esetén.
A tünetek dokumentálásának elmulasztása.A feltételek, a kötegszám és a tesztlépések nélküli hibajelentés kevés munkát ad a szállítónak, ami lassítja a felbontást.
A minta figyelmen kívül hagyása-a-tömeges konzisztencia érdekében.A minta jóváhagyása anélkül, hogy megkérdeznénk, hogyan ellenőrzi a beszállító a minőséget a gyártási méretekben, a vevő ki van téve a mennyiség növekedésének pillanatában.
A szállítók összehasonlítása kizárólag az egységár alapján.Az olcsóbb képernyő és a nagyobb érintéssel kapcsolatos{0}}visszatérési arány nem feltétlenül jelenti az alacsonyabb-költséget, ha beleszámítjuk a munkaerő- és garanciális kezelést.
A garanciális feltételek és a tétel nyomon követhetőségének előzetes tisztázása.Az azzal kapcsolatos vitákat, hogy ki viseli a hibás egység költségét, és melyik tételből származik, utólag nehezebb megoldani, mint a megrendelés előtt.
Hogyan csökkentheti a beszállítói minőség-ellenőrzés az érintéssel kapcsolatos{0}}kockázatot?
Gyári szinten az érintéssel kapcsolatos{0}}kockázat csökkentése jellemzően a folyamat több pontján végzett ellenőrzéseken múlik: bejövő anyagellenőrzések,-folyamat közbeni ellenőrzések az összeszerelés során, működési érintésvizsgálat a csomagolás előtt, és tételnyilvántartás, amely lehetővé teszi a kész egység gyártási folyamatáig való visszavezetését, ha később probléma merül fel. A csomagolás és a kezelés is szerepet játszik, mivel a szállítás közbeni fizikai sérülések olyan tüneteket idézhetnek elő, amelyek az összeszerelési hibához hasonlítanak.
A pontos ellenőrzési módszerek, mintavételi gyakoriságok és elfogadási feltételek beszállítónként eltérőek, ezért érdemes közvetlenül egy adott beszállítótól megkérdezni az adott beszerzett képernyőre vonatkozó minőség-ellenőrzési információkat-, ahelyett, hogy azt feltételeznénk, hogy minden gyár ugyanazt a folyamatot követi.

GYIK
A csere LCD okozhat szellemérintést?
Igen, egy csere-LCD kísérteties érintés forrása lehet, ha gyártási inkonzisztencia vagy hiba van az érintőrétegben, vagy ha az egység a telepítés előtt megsérült. Ez egy a számos lehetséges ok közül, és teszteléssel kell megerősíteni, nem pedig alapértelmezés szerint.
Hogyan állapíthatja meg egy javítóműhely, hogy a szellemérintést a képernyő vagy a telepítés okozza?
A csatlakozó újracsatlakoztatása, a fizikai sérülések ellenőrzése és ugyanazon képernyő tesztelése egy második eszközön (vagy egy másik képernyőn ugyanabban az eszközben) praktikus módja annak, hogy ezt speciális berendezések nélkül szűkítsük.
Több LCD mintát kell tesztelni tömeges megrendelés előtt?
Igen. Egyetlen, jól teljesítő minta nem erősíti meg, hogy egy teljes köteg ugyanúgy fog viselkedni, különösen egy olyan tünet esetén, mint például a szellemérintés, amely időszakos lehet.
A szellemérintés csak telepítés után jelenhet meg, még akkor is, ha maga a képernyő nem hibás?
Igen. A telepítéssel- kapcsolatos mechanikai igénybevétel, a meglazult csatlakozó vagy a javítás során keletkezett szennyeződés kísérteties érintést okozhat a képernyőn, amely egyébként normálisan működne.
Milyen információkat kell megadnia a vevőnek, amikor érintési hiba gyanúját jelenti?
Az eszköz modellje, a képernyő köteg- vagy mintaazonosítója, a tünet leírása (folyamatos vagy időszakos, és milyen körülmények között), a már megtett diagnosztikai lépések, és lehetőség szerint fényképes vagy videós bizonyíték.
Mire vonatkozik a B2B LCD-garancia az érintéssel kapcsolatos{1}}hibák esetén?
Ez az adott szállítóval kötött konkrét feltételektől függ. A vásárlóknak írásban meg kell erősíteniük, hogy mire terjed ki, milyen bizonyítékokra van szükség a kereset benyújtásához, és hogyan oldják meg a megerősített hibákat, mielőtt a szokásos iparági gyakorlatra vonatkozó feltételezésekre hagyatkoznának.
A képernyőcsere utáni szellemérintés diagnosztikai kérdés, nem pedig hibáztatás. A telepítésen, az eszközön és a csereképernyőn ebben a sorrendben - végzett munka, valamint az egyes lépésekben találtak dokumentálása - az, ami egy frusztráló ismételt látogatást megoldható esetté változtat, függetlenül attól, hogy a megoldás a technikusnál, az eszköznél vagy a szállítónál érkezik-e.
Mielőtt bármilyen modellnél növelné a rendelési mennyiséget, érdemes ugyanezt a diagnosztikai szabványt a kapcsolat beszállítói oldalán is alkalmazni.Adja meg célmodelleit, mennyiségeit, valamint a reprezentatív minták átvételére vonatkozó minőségi követelmények, a beszállító érintéses-tesztelési és minőségellenőrzési-információi, valamint a nagykereskedelmi árajánlat együttesen -, így a minta jóváhagyását és a tömeges-megrendelés minőségét kezdettől fogva ugyanazon bizonyítékok alapján kell megítélni.










